Wyzwanie
NHS South West London ICB obsługuje 6 000 urządzeń i 6 000 użytkowników na rzecz mieszkańców sześciu londyńskich dzielnic. Zasoby oprogramowania były śledzone ręcznie. Przez to zestawienie pozycji licencyjnej trwało długo i nie można było na niej polegać, a najtrudniejszą częścią był Microsoft. Zanim ktokolwiek mógł odpowiedzieć na proste pytanie o uprawnienia licencyjne, trzeba było uzgodnić kilka środowisk, więc ryzyko braku zgodności pozostawało niezmierzone, a koszty wyższe, niż było to konieczne. Postępy w budowaniu niezawodnej praktyki zarządzania zasobami oprogramowania były reaktywne, a nie planowe.
Before Certero, we had limited visibility and control over our software assets. Our biggest challenge was understanding our license compliance position, particularly with Microsoft.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Co zostało wdrożone
Najpierw wykrywanie sieciowe, następnie CerteroX ITAM i CerteroX SAM, a do tego CerteroX SaaS Management połączone z Microsoft 365 i Adobe Creative Cloud. Certero hostuje platformę, więc ICB nie utrzymuje dla niej żadnej infrastruktury.
Wdrożenie prowadzono jako wspólną pracę, a nie przekazanie. Problemy z jakością danych naprawiano u źródła zamiast je obchodzić, a informacje o zasobach znormalizowano we wszystkich środowiskach, tak by jeden rekord wszędzie oznaczał to samo. Na tej podstawie zespół wyznaczył efektywną pozycję licencyjną dla Microsoft. Po raz pierwszy ICB mogło zobaczyć swoją ekspozycję jako konkretną kwotę i podjąć działania.
Rezultat
Korzyści pojawiły się szybko. Efektywna pozycja licencyjna ujawniła potencjalne koszty braku zgodności rzędu 100 000 £, a całe to ryzyko w pełni zneutralizowano dzięki analizie opartej na danych i praktycznemu doradztwu. Pieniądze, które poszłyby na korektę licencyjną, zostały w ICB, a efektem był działający model nadzoru, a nie jednorazowe porządki.
Through Certero’s support, we mitigated potential compliance costs of around £100k related to Microsoft licensing. Additionally we accelerated our SAM maturity by several years, which translates into significant operational and financial benefits.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Korzyści biznesowe
- Pełna widoczność i kontrola nad zasobami oprogramowania
- Dojrzałość SAM osiągnięta o lata przed planowanym terminem
- Uniknięcie potencjalnych kosztów braku zgodności licencyjnej Microsoft w wysokości 100 tys. £
- Zautomatyzowane, dokładne raportowanie jako podstawa świadomych decyzji
- Silniejszy nadzór i mniejsze ryzyko operacyjne
- Stałe partnerstwo i eksperckie doradztwo w zakresie SAM
Gdzie ICB jest dziś
Rozproszone ręczne śledzenie odeszło do przeszłości. Licencje, sprzęt i dwie najważniejsze aplikacje SaaS są odczytywane z jednego zbioru rekordów, raportowane automatycznie i przeglądane z ludźmi, którzy zajmują się tym zawodowo. ICB osiągnęło kilka lat dojrzałości w ułamku tego czasu, wyeliminowało ryzyko o sześciocyfrowej wartości i dziś prowadzi zarządzanie zasobami oprogramowania jako rutynowy element nadzoru, a nie projekt, który co roku trzeba zaczynać od nowa.