Die Herausforderung
NHS South West London ICB betreut 6.000 Geräte und 6.000 Nutzer im Auftrag der Bevölkerung in sechs Londoner Stadtbezirken. Software-Assets wurden von Hand erfasst. Dadurch ließ sich die Lizenzposition nur langsam zusammenstellen und war nicht vertrauenswürdig, und Microsoft war der schwierigste Teil davon. Mehrere Umgebungen mussten abgeglichen werden, bevor jemand eine einfache Frage zu Lizenzansprüchen beantworten konnte. Das Compliance-Risiko blieb unbeziffert, und die Kosten lagen höher als nötig. Der Weg zu einem verlässlichen Software-Asset-Management verlief reaktiv statt geplant.
Before Certero, we had limited visibility and control over our software assets. Our biggest challenge was understanding our license compliance position, particularly with Microsoft.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Was eingeflossen ist
Zuerst die Netzwerkerkennung, dann CerteroX ITAM und CerteroX SAM, dazu CerteroX SaaS Management mit Anbindung an Microsoft 365 und Adobe Creative Cloud. Certero hostet die Plattform, sodass das ICB keine eigene Infrastruktur dafür betreibt.
Das Onboarding wurde als gemeinsame Arbeit geführt, nicht als Übergabe. Probleme mit der Datenqualität wurden an der Quelle behoben, statt sie zu umgehen, und Asset-Informationen wurden über alle Umgebungen hinweg normalisiert, sodass ein Datensatz überall dasselbe bedeutete. Auf dieser Grundlage erstellte das Team eine effektive Lizenzposition für Microsoft. Zum ersten Mal konnte das ICB sein Risiko als Zahl sehen und danach handeln.
Was daraus wurde
Der Nutzen zeigte sich früh. Die effektive Lizenzposition deckte potenzielle Compliance-Kosten von rund 100.000 £ auf, die vollständig durch datengestützte Analyse und praktische Begleitung gemindert wurden. Geld, das in eine Lizenznachzahlung geflossen wäre, blieb im ICB, und was danach blieb, war ein funktionierendes Governance-Modell statt einer einmaligen Bereinigung.
Through Certero’s support, we mitigated potential compliance costs of around £100k related to Microsoft licensing. Additionally we accelerated our SAM maturity by several years, which translates into significant operational and financial benefits.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Geschäftlicher Nutzen
- Volle Transparenz und Kontrolle über Software-Assets
- SAM-Reife Jahre früher als geplant erreicht
- 100 Tsd. £ an potenziellen Microsoft-Compliance-Kosten vermieden
- Automatisiertes, genaues Reporting für fundierte Entscheidungen
- Stärkere Governance und geringeres operatives Risiko
- Eine fortlaufende Partnerschaft mit fachkundiger SAM-Begleitung
Wo das ICB heute steht
Die zersplitterte manuelle Erfassung gehört der Vergangenheit an. Lizenzen, Hardware und die beiden wichtigsten SaaS-Anwendungen werden aus einem gemeinsamen Datenbestand gelesen, automatisch berichtet und mit Fachleuten geprüft, die genau das beruflich machen. Das ICB hat mehrere Jahre an Reife in einem Bruchteil der Zeit erreicht, ein sechsstelliges Risiko beseitigt und betreibt Software-Asset-Management heute als festen Bestandteil seiner Governance statt als Projekt, das jedes Jahr neu gestartet werden muss.