التحدي
تتولى NHS South West London ICB إدارة 6,000 جهاز و6,000 مستخدم لخدمة السكان في ست مناطق إدارية في لندن. كانت أصول البرمجيات تُتتبع يدويًا. وهذا جعل تجميع وضع التراخيص بطيئًا والوثوق به مستحيلًا، وكانت Microsoft الجزء الأصعب. كان لا بد من مطابقة عدة بيئات قبل أن يتمكن أحد من الإجابة عن سؤال بسيط حول حقوق الاستخدام، فظلت مخاطر الامتثال غير محددة كميًا وبقيت التكاليف أعلى مما ينبغي. وكان التقدم نحو ممارسة موثوقة لإدارة أصول البرمجيات قائمًا على ردود الفعل لا على التخطيط.
Before Certero, we had limited visibility and control over our software assets. Our biggest challenge was understanding our license compliance position, particularly with Microsoft.
Reece Emson، مدير الأصول/PSL في ITAM، NHS South West London
ما الذي تم تنفيذه
اكتشاف الشبكة أولًا، ثم CerteroX ITAM وCerteroX SAM، مع CerteroX SaaS Management متصلًا بـ Microsoft 365 وAdobe Creative Cloud. تستضيف Certero المنصة، فلا تتحمل ICB أي بنية تحتية لها.
نُفذت مرحلة الإعداد كعمل مشترك لا كعملية تسليم. عولجت مشكلات جودة البيانات من مصدرها بدلًا من الالتفاف عليها، ووُحّدت معلومات الأصول عبر كل البيئات ليعني السجل الواحد الشيء نفسه في كل مكان. وعلى هذا الأساس أنتج الفريق وضع ترخيص فعليًا لـ Microsoft، وكانت تلك المرة الأولى التي تتمكن فيها ICB من رؤية تعرضها للمخاطر كرقم والتصرف بناءً عليه.
ما الذي نتج عن ذلك
تحققت القيمة مبكرًا. كشف وضع الترخيص الفعلي عن تكاليف امتثال محتملة تبلغ نحو £100,000، وخُففت بالكامل من خلال تحليل قائم على البيانات وتوجيه عملي مباشر. بقيت داخل ICB الأموال التي كانت ستذهب إلى تصحيح التراخيص، وما بقي بعد ذلك نموذج حوكمة فعّال لا عملية تنظيف لمرة واحدة.
Through Certero’s support, we mitigated potential compliance costs of around £100k related to Microsoft licensing. Additionally we accelerated our SAM maturity by several years, which translates into significant operational and financial benefits.
Reece Emson، مدير الأصول/PSL في ITAM، NHS South West London
الفوائد للأعمال
- رؤية كاملة وتحكم تام في أصول البرمجيات
- بلوغ نضج SAM قبل الموعد المخطط بسنوات
- تجنّب £100k من تكاليف امتثال Microsoft المحتملة
- تقارير آلية ودقيقة لاتخاذ قرارات مستنيرة
- حوكمة أقوى ومخاطر تشغيلية أقل
- شراكة مستمرة مع توجيه متخصص في SAM
أين تقف ICB الآن
انتهى التتبع اليدوي المجزأ. تُقرأ التراخيص والأجهزة وتطبيقا SaaS الأكثر أهمية من مجموعة سجلات واحدة، ويُعد عنها تقارير تلقائيًا، وتُراجع مع مختصين يمارسون هذا العمل باحتراف. حققت ICB نضجًا يعادل عدة سنوات في جزء يسير من الوقت، وأزالت خطرًا ماليًا بمبلغ من ست خانات، وأصبحت تدير أصول البرمجيات كجزء روتيني من حوكمتها بدلًا من مشروع يتعين إعادة إطلاقه كل عام.