CMDB jest tylko tak dobra,
jak to, co ją zasila.
CerteroX automatycznie zasila Państwa bazę konfiguracji ServiceNow dokładnymi, aktualnymi informacjami o urządzeniach, dzięki czemu service desk może ufać temu, co w niej widzi.
Komputery z Windows, macOS i Linux trafiają do bazy wraz z dyskami, kartami sieciowymi, modułami pamięci, woluminami, oprogramowaniem i instalacjami oprogramowania. Urządzenia sieciowe SNMP trafiają w tym samym przebiegu.
Synchronizacja CMDB · przebieg zaplanowany
PoglądoweCertero ServiceNow Application
Tabele pośrednie wyczyszczone, źródła danych odpytane, transformacje wykonane
- Tabele pośrednie wyczyszczone przed pierwszym zapytaniem
- gotowe
- Komputery z Windows dyski, karty sieciowe, pamięć, woluminy
- w tabelach pośrednich
- Komputery z macOS i Linux te same typy rekordów, ten sam przebieg
- w tabelach pośrednich
- Urządzenia sieciowe SNMP własne źródło danych
- w tabelach pośrednich
- Transformacje do CMDB jedna mapa transformacji na źródło danych
- w toku
Rekord historii
oczekuje → w toku → zakończona
ServiceNow Partner
Inwentarz Certero synchronizowany z CMDB ServiceNow
Rekordowi, którego nikt nie aktualizuje, nikt nie ufa.
Baza konfiguracji jest dokładna w dniu, w którym ktoś ją wypełni, a potem rozjeżdża się z rzeczywistością, gdy maszyny się zmieniają. Decyzje dotyczące usług, bezpieczeństwa i zmian zapadają na podstawie starych informacji, a każdy projekt porządkowania tylko na nowo uruchamia ten proces. CerteroX zasila ją automatycznie przy każdym przebiegu, więc pozostaje aktualna i nikt nie musi o tym pamiętać.
- Koszt
Koniec z płaceniem za projekty porządkowania.
Dokładność wynika z regularnego, automatycznego zasilania, a nie z okresowej pracy ręcznej, więc za tę samą pracę nie płaci się dwa razy.
- Ryzyko
Decyzje oparte na tym, co faktycznie istnieje.
Zespoły ds. zmian, incydentów i bezpieczeństwa pracują na aktualnych rekordach maszyn Windows, Mac i Linux oraz urządzeń sieciowych, a nie na migawce.
- Nakład pracy
Nic nie zależy od pamięci.
Każdy przebieg jest rejestrowany i rozliczony, więc luki są widoczne i usuwane, a nie odkrywane w trakcie incydentu.
Dwie z pięciu dyscyplin.
Każdy z nich działa samodzielnie i korzysta ze wspólnego modelu zasobów, więc elementy obejmujące kilka produktów nie wymagają prac integracyjnych.
Odpowiadają Państwo za SAM lub IT? Pełne szczegóły pokazują, jak powstają liczby, co robi każda część platformy i jakie pytania praktycy zadają nam najczęściej.
Pokaż szczegóły techniczneOtwórz CI.
Zobacz, co trafiło pod niego.
Przebieg synchronizacji od początku do końca: wyczyszczenie tabel pośrednich, stronicowane pobieranie każdego źródła danych z API, zapis każdej mapy transformacji do CMDB i pozostawiony rekord historii. Proszę powiedzieć, które klasy CMDB są najważniejsze dla Państwa service desku, a otworzymy je jako pierwsze.
Nie trzeba niczego podłączać, a w rozmowie uczestniczy osoba, która odpowie na pytania o źródła danych i mapy transformacji.