El desafío
NHS South West London ICB gestiona 6.000 dispositivos y 6.000 usuarios al servicio de los residentes de seis distritos de Londres. Los activos de software se controlaban a mano. Eso hacía que la posición de licencias fuera lenta de elaborar e imposible de fiar, y Microsoft era la parte más difícil. Había que conciliar varios entornos antes de poder responder a una simple pregunta sobre derechos de uso, así que el riesgo de cumplimiento no se cuantificaba y los costes seguían siendo más altos de lo necesario. El avance hacia una práctica fiable de gestión de activos de software era reactivo, no planificado.
Before Certero, we had limited visibility and control over our software assets. Our biggest challenge was understanding our license compliance position, particularly with Microsoft.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Qué se aportó
Primero la detección de red, después CerteroX ITAM y CerteroX SAM, con CerteroX SaaS Management conectado a Microsoft 365 y Adobe Creative Cloud. Certero aloja la plataforma, por lo que el ICB no necesita infraestructura propia para ella.
La incorporación se llevó a cabo como un trabajo conjunto y no como un traspaso. Los problemas de calidad de los datos se corrigieron en origen en lugar de sortearse, y la información de activos se normalizó en todos los entornos para que un registro significara lo mismo en todas partes. Sobre esa base, el equipo generó una posición efectiva de licencias para Microsoft: la primera vez que el ICB pudo ver su exposición como una cifra y actuar en consecuencia.
Qué se consiguió
El valor llegó pronto. La posición efectiva de licencias reveló posibles costes de cumplimiento de unas 100.000 £, y se mitigaron en su totalidad mediante un análisis basado en datos y un asesoramiento práctico. El dinero que habría ido a una regularización de licencias se quedó en el ICB, y lo que quedó después fue un modelo de gobernanza operativo, no una limpieza puntual.
Through Certero’s support, we mitigated potential compliance costs of around £100k related to Microsoft licensing. Additionally we accelerated our SAM maturity by several years, which translates into significant operational and financial benefits.
– Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager, NHS South West London
Beneficios para el negocio
- Visibilidad y control totales sobre los activos de software
- Madurez en SAM alcanzada años antes de lo previsto
- 100 mil £ evitadas en posibles costes de cumplimiento de Microsoft
- Informes automatizados y precisos para tomar decisiones informadas
- Mayor gobernanza y menor riesgo operativo
- Una colaboración continua con asesoramiento experto en SAM
Dónde está ahora el ICB
El seguimiento manual y fragmentado ha desaparecido. Las licencias, el hardware y las dos aplicaciones SaaS más importantes se leen de un único conjunto de registros, se incluyen en informes automáticos y se revisan con profesionales que se dedican a esto. El ICB ganó varios años de madurez en una fracción del tiempo, eliminó un riesgo de seis cifras y ahora gestiona sus activos de software como parte habitual de su gobernanza, y no como un proyecto que tiene que reiniciar cada año.