Die Herausforderung
Skagit Regional Health betreut Tausende Benutzer, von medizinischem Personal bis zur Verwaltung, jede Gruppe mit eigenen Hardware- und Softwareanforderungen und zusammen mehr als 5.500 Geräten. Drei Dinge bremsten die Governance:
- Komplexe Hersteller-Compliance und Lizenzoptimierung
- Manuelle Prozesse bremsen Transparenz und Governance
- Begrenzter Einblick in Patching und Sicherheitslücken
Die Leitung des Project Management Office entwarf eine neue IT-Governance-Strategie. Sie setzte eine Software-Asset-Management-Plattform voraus, die grundlegende Transparenz und Beobachtbarkeit der IT-Infrastruktur bietet, die zugehörige Arbeit automatisiert, den Umzug in die Cloud unterstützt und alles, was die Organisation besitzt, in einer Ansicht zusammenführt. Diese Anforderung ging in eine wettbewerbliche Ausschreibung, und Certero gewann sie.
Was eingeflossen ist
CerteroX ITAM und CerteroX SAM, durchgängig: Erkennung, die Hardware und Software verständlich macht, und Anwendungsmanagement über alle eingesetzten Betriebssysteme hinweg: Windows, Mac, Unix und Linux.
Die Automatisierung übernahm die manuelle Arbeit. Lizenzspezialisten erledigen heute mit wenigen Klicks, was zuvor mehrere Teams von Hand zusammentragen mussten. Dank Cloud-Bereitstellung ging die Einführung schnell, und der Nutzen zeigte sich früh statt erst nach einem Jahr Konfiguration.
Innerhalb weniger Monate wurde eine vollständige effektive Lizenzposition (ELP) geliefert, zusammen mit einer Schulung vor Ort. Die Schulung erwies sich als ebenso wichtig wie die ELP: Sie brachte Funktionen zum Vorschein, die das Team nicht eingeplant hatte, darunter die automatisierte Hardware-Inventarisierung in Echtzeit und eine stärkere Governance- und Sicherheitslage.
Having so much automation built into the product, including patching, has made our lives a lot easier, and I doubt we could have achieved similar results so quickly with any other vendor.
– Leitung Project Management Office
Was daraus wurde
Das Projekt ging am Ende über den ursprünglichen Umfang hinaus. Mehr Transparenz und eine engere Kontrolle über die IT-Assets der Organisation ermöglichten es dem Team, das Patching proaktiv zu steuern, statt ihm hinterherzulaufen, die Cybersicherheit auf Basis von Fakten statt Annahmen zu stärken und den Umzug in die Cloud mit einem klaren Bild dessen zu beschleunigen, was umgezogen wurde.
Certero provided both rapid time to solution and rapid time to value.
– Leitung Project Management Office
Geschäftlicher Nutzen
- Einsparungen in Höhe mehrerer Millionen US-Dollar durch Lizenzoptimierung
- Vollständige Transparenz über alle IT-Hardware- und Software-Assets
- Bessere Governance und Compliance für künftige Audits
- Mehr Sicherheit durch Patch-Überwachung in Echtzeit
- Schnelle Einführung und kürzere Time-to-Value
- Höhere Effizienz durch Automatisierung und weniger manuellen Aufwand
Wo Skagit heute steht
Governance und Lizenzmanagement laufen über Automatisierung und aktuelle Daten statt über Tabellen und Erinnerungen. Skagit Regional Health hat die vollständige Kontrolle über seine Software-Assets, eine stärkere Sicherheitslage sowie finanzielle und betriebliche Erträge, die Maßstäbe für die IT im Gesundheitswesen setzen.