التحدي
تدعم Skagit Regional Health آلاف المستخدمين، من الكوادر السريرية إلى الإداريين، ولكل فئة متطلباتها الخاصة من الأجهزة والبرمجيات، ويستخدمون معًا أكثر من 5,500 جهاز. ثلاثة أمور كانت تعيق الحوكمة:
- امتثال معقد لمتطلبات الموردين وتحسين التراخيص
- إجراءات يدوية تبطئ الرؤية والحوكمة
- رؤية محدودة للتصحيحات والثغرات الأمنية
وضع مسؤول مكتب إدارة المشاريع استراتيجية جديدة لحوكمة تقنية المعلومات. واعتمدت على منصة لإدارة أصول البرمجيات قادرة على توفير رؤية وقابلية مراقبة أساسيتين للبنية التحتية لتقنية المعلومات، وأتمتة العمل المرتبط بها، ودعم الانتقال إلى السحابة، وعرض كل ما تملكه المؤسسة في واجهة واحدة. طُرح هذا المتطلب في طلب عروض تنافسي، وفازت به Certero.
ما الذي تم تنفيذه
CerteroX ITAM وCerteroX SAM من البداية إلى النهاية: اكتشاف يفهم الأجهزة والبرمجيات، وإدارة للتطبيقات عبر كل نظام تشغيل مستخدم: Windows وMac وUnix وLinux.
تولت الأتمتة العمل اليدوي. فأصبح مختصو الترخيص ينجزون ببضع نقرات ما كان يتطلب عدة فرق لتجميعه يدويًا. وبفضل التوفير السحابي كان النشر سريعًا، وتحققت القيمة مبكرًا بدلًا من انتظار عام من الإعداد.
خلال أشهر، سُلّم وضع ترخيص فعلي (ELP) كامل، إلى جانب تدريب في الموقع. وتبيّن أن التدريب لا يقل أهمية عن ELP: إذ كشف عن قدرات لم يكن الفريق قد خصص لها ميزانية، بما في ذلك أتمتة جرد الأجهزة في الوقت الفعلي ووضع أقوى للحوكمة والأمن.
Having so much automation built into the product, including patching, has made our lives a lot easier, and I doubt we could have achieved similar results so quickly with any other vendor.
مسؤول مكتب إدارة المشاريع
ما الذي نتج عن ذلك
انتهى المشروع بنطاق أوسع من نطاقه الأصلي. فقد أتاحت الرؤية الأشمل والسيطرة الأدق على أصول تقنية المعلومات في المؤسسة للفريق إدارة التصحيحات استباقيًا بدلًا من ملاحقتها، وتعزيز الأمن السيبراني بناءً على الأدلة لا الافتراضات، وتسريع الانتقال إلى السحابة مع صورة واضحة لما يُنقل.
Certero provided both rapid time to solution and rapid time to value.
مسؤول مكتب إدارة المشاريع
الفوائد للأعمال
- وفورات بملايين الدولارات من تحسين التراخيص
- رؤية كاملة لجميع أصول تقنية المعلومات من أجهزة وبرمجيات
- حوكمة وامتثال أفضل لعمليات التدقيق المقبلة
- أمان معزز من خلال مراقبة التصحيحات في الوقت الفعلي
- نشر سريع وتحقيق أسرع للقيمة
- كفاءة أعلى بفضل الأتمتة وتقليل الجهد اليدوي
أين تقف Skagit الآن
تعتمد الحوكمة وإدارة التراخيص على الأتمتة والبيانات المحدَّثة بدلًا من جداول البيانات والذاكرة. تملك Skagit Regional Health سيطرة كاملة على أصولها البرمجية، ووضعًا أمنيًا أقوى، وعوائد مالية وتشغيلية تشكّل معيارًا لتقنية المعلومات في الرعاية الصحية.