El desafío
Skagit Regional Health da servicio a miles de usuarios, desde personal clínico hasta administrativo, cada grupo con sus propios requisitos de hardware y software, y más de 5500 dispositivos en total. Tres factores frenaban la gobernanza:
- Cumplimiento complejo con los proveedores y optimización de licencias
- Procesos manuales que frenaban la visibilidad y la gobernanza
- Visibilidad limitada de los parches y las vulnerabilidades de seguridad
La persona responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos definió una nueva estrategia de gobernanza de TI. Dependía de una plataforma de gestión de activos de software capaz de ofrecer una visibilidad y una observabilidad fundamentales de la infraestructura de TI, automatizar el trabajo asociado, respaldar la migración a la nube y reunir en una sola vista todo lo que poseía la organización. Ese requisito salió a una licitación competitiva (RFP), y Certero la ganó.
Qué se aportó
CerteroX ITAM y CerteroX SAM, de principio a fin: una detección que da sentido al hardware y al software, y gestión de aplicaciones en todos los sistemas operativos en uso: Windows, Mac, Unix y Linux.
La automatización se hizo cargo del trabajo manual. Los especialistas en licencias hacen ahora con unos pocos clics lo que antes requería que varios equipos lo reunieran a mano. El aprovisionamiento en la nube permitió una implementación rápida, y el valor llegó pronto en lugar de tras un año de configuración.
En pocos meses se entregó una posición efectiva de licencias (ELP) completa, junto con formación presencial. La formación resultó tan importante como la ELP: sacó a la luz capacidades que el equipo no había presupuestado, como la automatización del inventario de hardware en tiempo real y una postura de gobernanza y seguridad más sólida.
Having so much automation built into the product, including patching, has made our lives a lot easier, and I doubt we could have achieved similar results so quickly with any other vendor.
– Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos
Qué se consiguió
El proyecto acabó siendo más amplio que su alcance original. Una visibilidad más amplia y un control más estricto de los activos de TI de la organización permitieron al equipo gestionar los parches de forma proactiva en lugar de ir a remolque, reforzar la ciberseguridad con pruebas en lugar de suposiciones y acelerar la migración a la nube con una imagen clara de lo que se estaba migrando.
Certero provided both rapid time to solution and rapid time to value.
– Responsable de la Oficina de Gestión de Proyectos
Beneficios para el negocio
- Ahorros de varios millones de dólares gracias a la optimización de licencias
- Visibilidad completa de todos los activos de hardware y software de TI
- Mejor gobernanza y cumplimiento para futuras auditorías
- Mayor seguridad gracias a la supervisión de parches en tiempo real
- Implementación rápida y menor tiempo hasta obtener valor
- Mayor eficiencia gracias a la automatización y a la reducción del esfuerzo manual
Dónde está Skagit ahora
La gobernanza y la gestión de licencias funcionan con automatización y datos actualizados, en lugar de hojas de cálculo y recuerdos. Skagit Regional Health tiene el control total de sus activos de software, una posición de seguridad más sólida y unos rendimientos financieros y operativos que marcan una referencia para la TI sanitaria.