Die Herausforderung
Die Commissioning Support Unit bietet klinischen Auftraggebern und anderen Organisationen fachliche Unterstützung und Beratung, damit sie vor Ort bessere Gesundheitsleistungen erbringen können. Sie arbeitet mit über hundert Organisationen zusammen, darunter Clinical Commissioning Groups, Hospital Trusts und Hausarztpraxen in ganz England, die den Gesundheitsbedarf von mehr als zehn Millionen Menschen vertreten.
Die Zahl der Mitarbeitenden, die mit Mobilgeräten arbeiteten, stieg stetig, und diese Geräte waren auf sehr viele Standorte verteilt. Sie ordentlich zu verwalten, war keine Option mehr, sondern Pflicht.
Die CSU sah sich den Markt für Enterprise Mobility an und war mit dem Angebot nicht zufrieden. Die meisten Produkte waren übermäßig komplex und ressourcenintensiv, also das Gegenteil dessen, was eine Organisation kaufen will, die ihre Produktivität effizienter gestalten möchte. Die Anforderung war wirklich eng gefasst und völlig klar: wissen, welches Gerät jeder Nutzer hat, ein verlorenes Gerät orten, es aus der Ferne löschen und sperren und WLAN, VPN, E-Mail und zentrale Sicherheitsrichtlinien aus der Ferne konfigurieren. Nicht mehr und nicht weniger.
Was eingeflossen ist
Certero betrieb bereits das Software-Asset-Management der CSU, daher wurde das Mobile Management vor der Einführung erprobt: Zuerst lief ein Proof of Concept gegen die tatsächlichen Ziele (orten, sperren, konfigurieren) auf iOS- und Android-Geräten, die sich beide in der Nutzerbasis schnell verbreiteten.
Mobile Management und Software-Asset-Management liefen danach als Einheit und ermöglichten ein einheitliches Endpoint-Management über Desktop, Server und Mobilgeräte von einer einzigen Plattform aus, statt mit mehreren Tools, die jeweils nur einen Bruchteil des Gesamtbilds kennen.
Die Administration ist bewusst schlicht. Registrierung, Konfiguration, Integration, Steuerung und Anwendungsverwaltung sind schnell erledigt, mit minimalen Auswirkungen oder Störungen für die Menschen, die die Geräte nutzen. Verglichen mit den Alternativen, die die CSU geprüft hat, ist das Produkt weder ressourcenintensiv noch übermäßig komplex und deckt dennoch die Funktionen ab, die Mobile Management tatsächlich erfordert.
Die wichtigsten Vorteile
- Eines der kosteneffizientesten verfügbaren Enterprise-Mobility-Produkte
- Deckt alle wichtigen Betriebssysteme für Mobilgeräte ab, einschließlich iOS und Android
- Kann das weitere Wachstum der Organisation mittragen
Wo die CSU heute steht
Mobilgeräte wurden von einem Nebenthema zu einer verwalteten Asset-Klasse, ohne dass die CSU eine schwerfällige zweite Plattform für sie betreuen musste. Die Transparenz verbesserte sich, die Kontrolle blieb erhalten, und dieselben Datensätze, die Desktops und Server beschreiben, beschreiben nun auch die Smartphones und Tablets im Einsatz, über mehr als hundert Organisationen und zehn Millionen Menschen hinweg.