El desafío
La Commissioning Support Unit ofrece apoyo y asesoramiento experto a los responsables de la contratación de servicios clínicos y a otras organizaciones para que puedan prestar mejores servicios sanitarios a nivel local. Trabaja con más de cien organizaciones (clinical commissioning groups, hospital trusts y consultorios de atención primaria de toda Inglaterra) que representan las necesidades sanitarias de más de diez millones de personas.
El número de empleados que trabajaban desde dispositivos móviles no dejaba de aumentar, y esos dispositivos estaban repartidos por muchísimas ubicaciones. Gestionarlos bien dejó de ser opcional.
La CSU analizó el mercado de movilidad empresarial y no le gustó lo que encontró. La mayoría de los productos eran excesivamente complejos y consumían muchos recursos, justo lo contrario de lo que quiere comprar una organización que intenta agilizar la productividad. El requisito era realmente acotado y totalmente claro: saber qué dispositivo tiene cada usuario, localizar uno perdido, borrarlo y bloquearlo a distancia, y configurar en remoto la wifi, la VPN, el correo y las principales políticas de seguridad. Ni más ni menos.
Qué se aportó
Certero ya gestionaba los activos de software de la CSU, así que la gestión de dispositivos móviles se probó antes de adoptarla: primero se realizó una prueba de concepto con los objetivos reales (localizar, bloquear, configurar) en dispositivos iOS y Android, ambos en rápido crecimiento entre los usuarios.
Después, la gestión de dispositivos móviles y la gestión de activos de software funcionaron como una sola, con una gestión unificada de endpoints para escritorio, servidores y móviles desde una única plataforma, en lugar de un conjunto de herramientas que solo conocen una parte del panorama.
La administración es deliberadamente sencilla. El registro, la configuración, la integración, el control y la gestión de aplicaciones se realizan con rapidez, con un impacto o una interrupción mínimos para las personas que usan los dispositivos. Frente a las alternativas que evaluó la CSU, no consume muchos recursos ni es excesivamente compleja, y aun así cubre las funciones que realmente requiere la gestión de dispositivos móviles.
Beneficios clave
- Uno de los productos de movilidad empresarial más rentables del mercado
- Cubre todos los principales sistemas operativos móviles, incluidos iOS y Android
- Capaz de acompañar el crecimiento continuo de la organización
Dónde está ahora la CSU
Los dispositivos móviles pasaron de ser una preocupación secundaria a una clase de activo gestionada, sin que la CSU tuviera que asumir una segunda plataforma pesada para ocuparse de ellos. La visibilidad mejoró, el control se mantuvo y los mismos registros que describen equipos de escritorio y servidores describen ahora los teléfonos y tabletas sobre el terreno, en más de cien organizaciones y diez millones de personas.