الأداة كانت عنق الزجاجة
تبني الشركة برامج تحول رقمي لعملاء من قائمة Fortune 1000. أما إدارة أصول البرمجيات لديها فكانت تعمل على أداة قديمة ظلت تعرقل العمل:
- فترات طويلة من التوقف أثناء تحديثات النظام، مع تعذّر الوصول إلى الأداة طوال تلك الفترات.
- تقارير برمجيات غير مكتملة، أعادت الفريق إلى جداول البيانات وساعات من العمل اليدوي لإنتاج التقارير التي يريدها.
- أداة من جهة خارجية مطلوبة لنشر الوكلاء، وعدم وجود خيار حقيقي بدون وكيل لبيئة الخوادم.
- قدرة محدودة على تتبّع ضمانات الأجهزة.
أمضى الفريق فترات طويلة في التحقق من بيانات النشر وإعادة معالجتها يدويًا. ومع التوقف اليومي للصيانة والتحديثات الدفعية، كان يصارع الأداة التي يُفترض أن تساعده في إدارة الأجهزة والبرمجيات.
ما أرادوه بدلًا من ذلك هو الأتمتة والمرونة: لا مزيد من التحليل في جداول البيانات، ومكان واحد لرؤية كل أصل من الأجهزة والبرمجيات والتحكم فيه.
اختُبرت قبل الالتزام
أظهر عرض توضيحي كيف تبدو السيطرة والرؤية الشاملة على الأجهزة والبرمجيات معًا. وتحرّك الفريق بسرعة بعد ذلك، فاختبر قدرات SAM بنفسه قبل الالتزام بها.
ما الذي أحدث الفرق
- اكتشاف أصلي للشبكة وجرد للأجهزة، فلا يبقى شيء خارج الصورة.
- توزيع مدمج لتقنيات الوكيل وبدون وكيل، يغطي أجهزة التوجيه والطابعات والمحولات.
- أتمتة متقدمة جاهزة للاستخدام، ألغت إعداد التقارير يدويًا في أوراق عمل ثابتة.
- نسبة تشغيل 99.9%، مع انتهاء فترات الصيانة وحالات حظر الوصول إلى النظام.
لم يستغرق الانتقال إلى التطبيق الكامل وقتًا يُذكر. فالاكتشاف ونشر الوكيل وبدون وكيل أصليان وقياسيان، لذا كان الفريق واثقًا من التغطية منذ اليوم الأول. ومنحه الاتصال بتطبيقات SaaS لديه رؤية وتحكمًا في بيئة Microsoft 365 أيضًا، وهو أمر لم تكن الأداة السابقة قادرة عليه إطلاقًا.
تقارير يمكنهم الاعتماد عليها
بعد أن أصبح الجرد موثوقًا، وظّف الفريق التقارير والتحليلات المدمجة في Certero. فهو يبني أوضاع ترخيص فعلية (ELP) ديناميكية وموثوقة، ويعرض بيانات الأعمال الرئيسية في رسوم بيانية، ويضبط التنبيهات على المقاييس المهمة، وكل ذلك داخل المنصة. واختفت معها جداول البيانات المرهقة.
أصبح حظر الوصول بسبب فترات صيانة البيانات ذكرى بعيدة. التقارير تتعمق أكثر وتصدر أسرع، وحالات عدم الامتثال والتراخيص غير المستخدمة تظهر فورًا، ما يقلل المخاطر والتكاليف في آن واحد.
باتوا الآن يمارسون ITAM وSAM بطريقة مختلفة، وبثقة.