Przejdź do treści

Popularne tematy

Według wyzwania
Command Centre

Cztery konsole. Trzy waluty.
Jedno pytanie.

Dzięki CerteroX Command Centre pięć dyscyplin raportuje do jednego magazynu danych.

Sfederowana widoczność, nadzór, topologia i zależności obejmują je wszystkie jednocześnie, a comiesięczna seria KPI przenosi zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost dla każdej domeny, więc odpowiedzią jest widok, a nie dwa tygodnie pracy.

Sfederowane zestawienie

Poglądowe

Jeden magazyn danych, wszystkie dyscypliny

Trzy źródła na wejściu, pięć raportujących dyscyplin

Źródło Platform ITAM i SAM w jednym źródle
2 dyscypliny
Źródło SaaS subskrypcje i licencje użytkowników
1 dyscyplina
Źródło Cloud wydatki na chmurę i AI
2 dyscypliny
Widoki sfederowane we wszystkich podłączonych źródłach
5 widoków
Historia KPI zasoby, wydatki, oszczędności, wzrost
4 miary

Widoki sfederowane

pięć, we wszystkich źródłach

W skrócie

Jedno pytanie zarządu nie powinno zajmować dwóch tygodni.

Wydatki na technologię są rozproszone między zespoły, narzędzia i waluty. Gdy zarząd zadaje proste pytanie o koszty lub oszczędności, cztery zespoły przygotowują cztery odpowiedzi, a ktoś spędza dwa tygodnie na ich uzgadnianiu. CerteroX przechowuje wszystko w jednym miejscu, miesiąc po miesiącu, więc odpowiedź jest gotowa w chwili, gdy pada pytanie.

  • Koszt

    Łączne wydatki na technologię i oszczędności widoczne w jednym miejscu.

    Zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost są śledzone co miesiąc dla każdego obszaru, w jednej walucie, więc trendy są widoczne kwartał do kwartału.

  • Ryzyko

    Każdą liczbę można prześledzić.

    Gdy liczba zostaje zakwestionowana, prowadzi z powrotem do swojego źródła, dzięki czemu raportowanie dla zarządu jest możliwe do obrony.

  • Nakład pracy

    Koniec z dwutygodniowym uzgadnianiem.

    Raporty pochodzą z jednego magazynu danych zamiast z czterech arkuszy, więc przygotowanie do posiedzenia zarządu przestaje być projektem.

Problem

Zadanie pytania zajmuje minutę, a odpowiedź dwa tygodnie.

Nikt w zarządzie nie prosi o nic nierozsądnego. Zarząd zadaje jedno pytanie, które akurat dotyczy czterech zespołów, a właśnie w tym tkwi cała trudność.

  1. 01 koniec kwartału

    Cztery zespoły odpowiadają na to samo pytanie na cztery różne sposoby.

    Każdy ma rację co do swojej konsoli i żaden nie odpowiada na zadane pytanie. To, co następuje potem, nie jest analizą. To ktoś decydujący, która z czterech prawdziwych liczb trafi na slajd.

    Federated Visibility dla chmury, SaaS, SAM i ITAM Command Centre

  2. 02 trzy waluty

    Zestawienie zbiorcze jest w funtach, rachunek za chmurę w dolarach, a spółka zależna raportuje w euro.

    Ktoś wybiera kurs i stosuje go ręcznie, więc liczba zmienia się w zależności od dnia, w którym to zrobił. W następnym kwartale nikt nie potrafi odtworzyć wyniku, bo nikt nie zapisał, jakiego kursu użyto.

    Historia KPI w podziale na waluty, dzięki czemu globalne zestawienie nie wymaga arkusza kalkulacyjnego Command Centre

  3. 03 lepiej czy gorzej

    Można powiedzieć, jaka jest liczba. Nie można powiedzieć, jaka była.

    Konsole pokazują stan na dziś. Ostatni kwartał żyje w prezentacji, którą ktoś wyeksportował, i w arkuszu, z którym ktoś tymczasem odszedł z firmy. Trend odtwarza się z artefaktów, zamiast odczytywać go z serii.

    Miesięczna historia KPI dla każdej domeny: zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost Command Centre

  4. 04 skąd to się wzięło

    Ktoś kwestionuje liczbę i nikt nie potrafi powiedzieć, skąd się wzięła.

    Pochodzi z arkusza kalkulacyjnego, który pochodzi z eksportu, który pochodzi z konsoli, z dnia, którego nikt nie zapisał. Liczba może być jak najbardziej poprawna. Nie da się jednak pokazać, jak ją wyliczono, i to właśnie kosztuje utratę zaufania na sali.

    Dziennik pobierania rejestrujący każde zasilenie sfederowanego magazynu Command Centre

  5. Nic z tego nie jest problemem raportowania. Tak się dzieje, gdy każdy z czterech systemów ma jedną czwartą odpowiedzi, a łączenie ich spada na człowieka.

Klient

“Certero’s SAM managed service allowed us to significantly mature our license posture at a fast pace, something that would have taken 3-4 years without their involvement.”

NHS South West London ICB Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager Ochrona zdrowia
ograniczenia ryzyka braku zgodności licencji Microsoft
100 tys. £
szybciej osiągnięta dojrzałość SAM
3–4 lata
Przeczytaj studium przypadku

Wyróżnienia

Jedyny dostawca wyróżniony tytułem Customers’ Choice w raporcie 2024 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Software Asset Management Tools.

4× Customers’ Choice w kategorii: 2019, 2020, 2021, 2024

Przeczytaj ogłoszenie

GARTNER is a registered trademark and service mark, and PEER INSIGHTS is a trademark and service mark, of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner Peer Insights content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences and should not be construed as statements of fact, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates.

Wyświetlane są pełne szczegóły techniczne. Można je wyłączyć, aby zobaczyć wersję skróconą.

Ukryj szczegóły techniczne
Jak to się faktycznie robi

Jak cztery odpowiedzi stają się jedną.

Każdy krok to nazwany widok w Command Centre, za którym stoi konkretny ekran.

  1. Połączyć trzy źródła w jednym magazynie danych

    Cloud, SaaS i Platform raportują do tego samego schematu. Źródło Platform przenosi razem ITAM i SAM, dlatego pięć dyscyplin dociera przez trzy źródła.

    • Data Source Governance: każde źródło nazwane, skonfigurowane oraz włączone lub wyłączone Command Centre
    • Dziennik pobierania rejestrujący każde zasilenie sfederowanego magazynu Command Centre
    • Dziesięć metod wykrywania trafiających do jednego schematu, zanim cokolwiek zostanie sfederowane Command Centre
    • Synchronizacja konektora pobierająca od dostawcy miarodajne listy użytkowników i licencji SaaS Management
  2. Zapytać raz, o wszystko naraz

    Federated Visibility i Federated Observability działają jednocześnie na wszystkich podłączonych źródłach, zamiast czterech widoków, które ktoś musi trzymać w głowie.

    • Federated Visibility dla chmury, SaaS, SAM i ITAM Command Centre
    • Widoczność chmury, SaaS, SAM i ITAM jako osobne widoki Command Centre
    • Wyszukiwanie w sfederowanym magazynie Command Centre
    • Executive Dashboard zbierający aplikacje, użytkowników, wydatki i trendy SaaS Management
  3. Przechowywać serie, a nie slajdy

    Comiesięczny wiersz dla każdej domeny z zasobami, wydatkami, oszczędnościami i wzrostem, każda pozycja we własnej walucie. Ostatni kwartał staje się wierszem, a nie ćwiczeniem z archeologii.

    • Miesięczna historia KPI dla każdej domeny: zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost Command Centre
    • Historia KPI w podziale na waluty, dzięki czemu globalne zestawienie nie wymaga arkusza kalkulacyjnego Command Centre
    • Trends & Analytics na podstawie miesięcznej serii KPI Command Centre
    • Wydatki na dostawców i podział kosztów chmury według dostawcy Command Centre
  4. Pokazać obliczenia

    Nadzór, topologia, wirtualizacja i zależności są sfederowane we wszystkich źródłach, więc zakwestionowana liczba prowadzi do źródła, przebiegu i daty, a nie do czyjejś pamięci.

    • Federated Governance dla wszystkich źródeł Command Centre
    • Widoki Federated Topology, Virtualization i Dependency Command Centre
    • Data Source Governance: każde źródło nazwane, skonfigurowane oraz włączone lub wyłączone Command Centre
    • Ścieżka audytu obejmująca umowy, transakcje i wykluczenia SAM
  5. Odpowiadać bez budowania raportu

    Pytanie trafia do sfederowanego magazynu danych i wraca odpowiedź. Każde wywołanie narzędzia przez asystenta jest rejestrowane, więc odpowiedź, która trafiła do zarządu, można później prześledzić.

    • Wbudowany asystent konwersacyjny z zapisywanymi rozmowami Command Centre
    • MCP Tool Explorer z rejestracją każdego wywołania narzędzia Command Centre
    • Serwery Model Context Protocol rejestrowane i zarządzane w produkcie Command Centre
    • Optimization Hub obejmujący wszystkie połączone źródła Command Centre

Można poprosić o pokazanie dowolnej z tych funkcji w działaniu w samym produkcie, na ekranie, na którym to się dzieje.

Liczba w czasie

Ostatni kwartał powinien być wierszem.

Każdy inny widok na platformie pokazuje stan na dziś. Ten przechowuje miesiąc dla każdej domeny (zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost, każdą pozycję we własnej walucie), więc na pytanie, które faktycznie zadaje zarząd, odpowiada się, czytając kolumnę z góry na dół, a nie ustalając, kto zachował prezentację.

core.kpi_history · zasoby, według domeny

Poglądowe
Zasoby objęte zarządzaniem według domeny, miesiąc po miesiącu. Liczby poglądowe.
Domena lut mar kwi maj cze lip
ITAM 18,420 18,610 18,980 19,240 19,310 19,480
SAM 12,100 12,260 12,440 12,390 12,580 12,710
SaaS 286 291 298 305 311 318
Chmura 4,120 4,380 4,290 4,510 4,670 4,740
AI 38 44 51 63 71 86

Tutaj zasoby; ten sam wiersz zawiera też wydatki, oszczędności i wzrost, każdą pozycję we własnej walucie. Ostatni kwartał to wiersz w tej tabeli, a nie slajd, który ktoś zachował.

Stan docelowy

Jak potem wygląda posiedzenie zarządu.

Cztery rzeczy, które przestają być dwoma tygodniami pracy, i jedna, która pozostaje kwestią osądu.

  1. 01

    Jedno pytanie, jedna odpowiedź.

    Widoki sfederowane obejmują jednocześnie chmurę, SaaS, SAM i ITAM. Nikt nie składa czterech konsol w jeden slajd i nikt nie musi bronić wyboru jednej z czterech prawdziwych liczb.

  2. 02

    Ostatni kwartał to wiersz, a nie ćwiczenie z archeologii.

    Comiesięczna seria dla każdej domeny z zasobami, wydatkami, oszczędnościami i wzrostem. To, czy jest lepiej, czy gorzej niż w ostatnim kwartale, przestaje zależeć od tego, kto zachował prezentację.

  3. 03

    Waluta przestaje być krokiem ręcznym.

    Historia KPI jest przechowywana osobno dla każdej waluty, więc globalne zestawienie nie zależy od tego, którego dnia ktoś zastosował kurs ani czy zapisał, którego użył.

  4. 04

    Zakwestionowana liczba prowadzi do swojego źródła.

    Każde źródło ma nazwę, konfigurację i może być osobno włączane lub wyłączane, a za nim stoi dziennik pobierania danych. Można powiedzieć, z którego źródła pochodzi liczba i kiedy to źródło ostatnio raportowało, i właśnie to pozwala utrzymać się przy stole.

  5. 05

    O tym, co się liczy, wciąż decydują Państwo.

    Federacja eliminuje uzgadnianie, a nie osąd. Czy laptop wykonawcy jest zasobem, czy rabat za zobowiązanie w chmurze liczy się jako oszczędność, co w ogóle powinno wchodzić do liczby: to są decyzje, a zestawienie zbiorcze, które podejmowałoby je za Państwa, byłoby zestawieniem nie do obrony.

Odpowiedź dla zarządu w jednej liczbie: najczęstsze pytania

Najczęściej zadawane pytania

Chcą Państwo zadać inne pytanie?

Skontaktuj się
Co właściwie go zasila?

Trzy, a ich układ ma znaczenie. Platform przenosi razem ITAM i SAM, SaaS Management dociera osobno, a Cloud Management wnosi wydatki na chmurę i AI: pięć dyscyplin w trzech źródłach. Każde z nich można wyłączyć bez wpływu na pozostałe, co przydaje się w dniu, gdy źródło jest w trakcie migracji i lepiej raportować bez niego niż raportować błędnie.

Czy to kolejny system do utrzymywania obok pozostałych?

Nie, i warto precyzyjnie wyjaśnić dlaczego. Dyscypliny już korzystają ze wspólnego modelu zasobów, więc nie ma między nimi czego integrować: Command Centre to miejsce, w którym raportują razem, a nie miejsce, do którego kopiuje się ich dane i je uzgadnia. Gdyby był szóstym systemem z własną wersją prawdy, byłby dokładnie tym problemem, od którego zaczyna się ta strona.

Czy pokaże nam, czy jest lepiej, czy gorzej niż w ostatnim kwartale?

Tak, i to jedyna rzecz, której poszczególne konsole nie potrafią. One odpowiadają, jak jest teraz. Seria KPI przechowuje wiersz na każdy miesiąc i każdą domenę, więc kwiecień wciąż tam jest w lipcu: zasoby, wydatki, oszczędności i wzrost, każda pozycja we własnej walucie, a nad tym Trends and Analytics.

Zarząd kwestionuje liczbę. Co możemy pokazać?

Z którego źródła pochodzi, co to źródło miało zbierać i kiedy ostatnio raportowało. Data Source Governance nazywa każde źródło, dziennik pobierania rejestruje każdy przebieg, a po stronie licencji pod spodem znajduje się ścieżka audytu obejmująca umowy, transakcje i wykluczenia. W odpowiedzi przekazuje się ścieżkę, a nie powtórzenie liczby, którą właśnie zakwestionowano.

Co robi tutaj asystent i czy możemy ufać temu, co trafi od niego do zarządu?

Odpowiada na podstawie sfederowanego magazynu danych, więc pytanie nie zamienia się w zlecenie raportu. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane, a rozmowa zapisywana, co oznacza, że odpowiedź, która trafiła do materiałów dla zarządu, można później prześledzić. Asystent nie decyduje, co się liczy, i nic tutaj od tego nie zależy.

Czy jest to przeznaczone dla zarządu, czy dla zespołu, który obsługuje zarząd?

Dla obu, a każda ze stron oczekuje czegoś innego. Zespół chce pozbyć się uzgadniania i mieć pod ręką sposób wyliczenia, gdy liczba zostanie zakwestionowana. Osoba w zarządzie chce jednego zestawu liczb za jeden okres sprawozdawczy, który nie zmienia się w zależności od tego, kogo się zapyta. Ten sam magazyn danych odpowiada obu.

Koniec kwartału

Prosimy podać pytanie.
Odczytamy odpowiedni wiersz.

Dowolne pytanie, które zarząd zadał w ostatnim kwartale i na które cztery zespoły odpowiadały dwa tygodnie. Zaczniemy od sfederowanego widoku, z którego pochodzi odpowiedź, i od stojącej za nim serii miesięcznej.

Wypełnione danymi środowisko w realistycznej skali, specjalista techniczny podczas rozmowy i szczera odpowiedź, jeśli nie jesteśmy właściwym wyborem.