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Nach Herausforderung
Command Centre

Vier Konsolen. Drei Währungen.
Eine Frage.

Mit CerteroX Command Centre berichten fünf Disziplinen in einen Datenbestand.

Föderierte Transparenz, Governance, Topologie und Abhängigkeiten laufen gleichzeitig über alle Quellen, und eine monatliche KPI-Reihe enthält Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum pro Bereich. So ist die Antwort eine Ansicht statt zwei Wochen Arbeit.

Föderierte Konsolidierung

Beispielhaft

Ein Datenbestand, alle Disziplinen

Drei Feeds als Eingang, fünf berichtende Disziplinen

Plattform-Feed ITAM und SAM aus einer Quelle
2 Disziplinen
SaaS-Feed Abonnements und Nutzerlizenzen
1 Disziplin
Cloud-Feed Cloud- und KI-Ausgaben
2 Disziplinen
Föderierte Ansichten über alle angebundenen Quellen
5 Ansichten
KPI-Verlauf Assets, Ausgaben, Einsparungen, Wachstum
4 Kennzahlen

Föderierte Ansichten

fünf, über alle Quellen

Kurz gesagt

Eine Frage des Vorstands sollte keine zwei Wochen dauern.

Technologieausgaben verteilen sich auf Teams, Tools und Währungen. Wenn der Vorstand eine einfache Frage zu Kosten oder Einsparungen stellt, liefern vier Teams vier Antworten, und jemand verbringt zwei Wochen damit, sie abzugleichen. CerteroX hält alles an einem Ort, Monat für Monat, sodass die Antwort bereitsteht, wenn die Frage gestellt wird.

  • Kosten

    Gesamte Technologieausgaben und Einsparungen ansehen.

    Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum werden für jeden Bereich monatlich in einer Währung erfasst, sodass Trends von Quartal zu Quartal sichtbar sind.

  • Risiko

    Jede Zahl lässt sich zurückverfolgen.

    Wird eine Zahl angezweifelt, führt sie zurück zu ihrer Quelle, und das macht das Vorstandsreporting belastbar.

  • Aufwand

    Keine wochenlangen Abgleiche mehr.

    Berichte kommen aus einem Datenbestand statt aus vier Tabellen, sodass die Vorbereitung auf den Vorstand kein Projekt mehr ist.

Das Problem

Die Frage ist in einer Minute gestellt und in zwei Wochen beantwortet.

Niemand weiter oben verlangt etwas Unvernünftiges. Es wird eine Frage gestellt, die zufällig vier Teams betrifft, und vier Teams zusammenzubringen ist die eigentliche Arbeit.

  1. 01 Quartalsende

    Vier Teams beantworten dieselbe Frage auf vier verschiedene Arten.

    Jedes Team hat für seine eigene Konsole recht, und keines beantwortet die gestellte Frage. Was folgt, ist keine Analyse. Es ist jemand, der entscheidet, welche von vier wahren Zahlen auf die Folie kommt.

    Federated Visibility über Cloud, SaaS, SAM und ITAM Command Centre

  2. 02 drei Währungen

    Die Gesamtauswertung ist in Pfund, die Cloud-Rechnung in Dollar, die Tochtergesellschaft berichtet in Euro.

    Jemand wählt einen Kurs und wendet ihn von Hand an, sodass sich die Zahl je nach Tag verändert. Im nächsten Quartal kann niemand die Zahl reproduzieren, weil niemand notiert hat, welcher Kurs verwendet wurde.

    KPI-Verlauf pro Währung, damit eine globale Konsolidierung keine Tabellenarbeit ist Command Centre

  3. 03 besser oder schlechter

    Sie können sagen, wie hoch die Zahl ist. Sie können nicht sagen, wie hoch sie war.

    Die Konsolen zeigen den heutigen Stand. Das letzte Quartal steckt in einer Präsentation, die jemand exportiert hat, und in einer Tabelle, die bei jemandem lag, der das Unternehmen inzwischen verlassen hat. Der Trend wird aus Fundstücken rekonstruiert, statt aus einer Zeitreihe abgelesen.

    Monatlicher KPI-Verlauf pro Bereich: Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum Command Centre

  4. 04 woher kommt das

    Eine Zahl wird angezweifelt, und niemand kann sagen, woher sie stammt.

    Sie stammt aus einer Tabelle, die aus einem Export stammt, der aus einer Konsole stammt, an einem Datum, das niemand notiert hat. Die Zahl mag durchaus stimmen. Was Sie nicht können, ist Ihre Herleitung zeigen, und genau das kostet Sie die Glaubwürdigkeit im Raum.

    Ingest-Log, das jeden Lauf in den föderierten Datenbestand protokolliert Command Centre

  5. Nichts davon ist ein Reporting-Problem. Es ist das, was passiert, wenn vier Systeme jeweils ein Viertel der Antwort halten und das Zusammenführen einer Person überlassen bleibt.

Kunde

“Certero’s SAM managed service allowed us to significantly mature our license posture at a fast pace, something that would have taken 3-4 years without their involvement.”

NHS South West London ICB Reece Emson, ITAM Asset/PSL Manager Gesundheitswesen
Microsoft-Compliance-Risiko gemindert
£100k
schnellere SAM-Reife
3–4 Jahre
Fallstudie lesen

Auszeichnungen

Der einzige Anbieter, der im Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Software Asset Management Tools 2024 als Customers’ Choice ausgezeichnet wurde.

4× Customers’ Choice in der Kategorie: 2019, 2020, 2021, 2024

Ankündigung lesen

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Wie es tatsächlich umgesetzt wird

Wie aus vier Antworten eine wird.

Jeder Schritt ist eine benannte Ansicht im Command Centre, mit einem Bildschirm dahinter.

  1. Drei Feeds in einen Datenbestand

    Cloud, SaaS und Plattform berichten jeweils in dasselbe Schema. Der Plattform-Feed liefert ITAM und SAM gemeinsam, deshalb kommen fünf Disziplinen über drei Quellen.

    • Data Source Governance – jeder Feed benannt, konfiguriert und aktiviert oder deaktiviert Command Centre
    • Ingest-Log, das jeden Lauf in den föderierten Datenbestand protokolliert Command Centre
    • Zehn Erkennungsmethoden, die in einem Schema landen, bevor etwas föderiert wird Command Centre
    • Konnektor-Synchronisierung, die maßgebliche Benutzer- und Lizenzlisten direkt vom Anbieter abruft SaaS Management
  2. Einmal fragen, über alles hinweg

    Federated Visibility und Federated Observability laufen gleichzeitig über alle angebundenen Quellen, statt vier Ansichten, die jemand im Kopf behalten muss.

    • Federated Visibility über Cloud, SaaS, SAM und ITAM Command Centre
    • Transparenz für Cloud, SaaS, SAM und ITAM in jeweils eigenen Ansichten Command Centre
    • Suche im föderierten Datenbestand Command Centre
    • Executive Dashboard mit Übersicht über Apps, Nutzer, Ausgaben und Trend SaaS Management
  3. Die Zeitreihe aufbewahren, nicht die Folien

    Eine monatliche Zeile pro Bereich mit Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum, jeweils in der eigenen Währung. Das letzte Quartal wird zu einer Zeile statt zu einer archäologischen Grabung.

    • Monatlicher KPI-Verlauf pro Bereich: Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum Command Centre
    • KPI-Verlauf pro Währung, damit eine globale Konsolidierung keine Tabellenarbeit ist Command Centre
    • Trends & Analytics über die monatliche KPI-Reihe Command Centre
    • Ausgaben je Anbieter und Cloud-Kostenaufschlüsselung nach Provider Command Centre
  4. Rechenweg anzeigen

    Governance, Topologie, Virtualisierung und Abhängigkeiten werden über alle Quellen föderiert, sodass eine angezweifelte Zahl auf einen Feed, einen Lauf und ein Datum zurückgeht statt auf jemandes Erinnerung.

    • Föderierte Governance über alle Quellen Command Centre
    • Föderierte Ansichten für Topologie, Virtualisierung und Abhängigkeiten Command Centre
    • Data Source Governance – jeder Feed benannt, konfiguriert und aktiviert oder deaktiviert Command Centre
    • Audit-Trail über Verträge, Transaktionen und Ausschlüsse SAM
  5. Antworten, ohne einen Bericht zu erstellen

    Fragen Sie den föderierten Datenbestand, und die Antwort kommt zurück. Jeder Tool-Aufruf des Assistenten wird protokolliert, sodass sich eine Antwort, die nach oben gegangen ist, im Nachhinein nachvollziehen lässt.

    • Integrierter Gesprächsassistent mit gespeicherten Unterhaltungen Command Centre
    • MCP Tool Explorer, mit Protokollierung jedes Tool-Aufrufs Command Centre
    • Model-Context-Protocol-Server, im Produkt registriert und verwaltet Command Centre
    • Optimization Hub über alle verbundenen Quellen Command Centre

Lassen Sie sich jede dieser Funktionen direkt im Produkt zeigen, auf dem Bildschirm, auf dem sie stattfindet.

Die Zahl im Zeitverlauf

Das letzte Quartal sollte eine Zeile sein.

Jede andere Ansicht der Plattform zeigt den heutigen Stand. Diese hier hält pro Bereich einen Monat fest, mit Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum, jeweils in der eigenen Währung. So wird die Frage, die ein Vorstand tatsächlich stellt, durch das Ablesen einer Spalte beantwortet, statt durch die Suche nach der Person, die die Präsentation aufbewahrt hat.

core.kpi_history · Assets, nach Bereich

Beispielhaft
Verwaltete Assets nach Bereich, Monat für Monat. Beispielhafte Zahlen.
Bereich Feb Mär Apr Mai Jun Jul
ITAM 18,420 18,610 18,980 19,240 19,310 19,480
SAM 12,100 12,260 12,440 12,390 12,580 12,710
SaaS 286 291 298 305 311 318
Cloud 4,120 4,380 4,290 4,510 4,670 4,740
KI 38 44 51 63 71 86

Hier die Assets; dieselbe Zeile enthält auch Ausgaben, Einsparungen und Wachstum, jeweils in der eigenen Währung. Das letzte Quartal ist eine Zeile in dieser Tabelle statt einer Folie, die jemand aufbewahrt hat.

Das Ergebnis

Wie die Vorstandssitzung danach aussieht.

Vier Dinge, die keine zwei Wochen Arbeit mehr sind, und eines, das eine Ermessensfrage bleibt.

  1. 01

    Eine Frage bekommt eine Antwort.

    Föderierte Ansichten laufen gleichzeitig über Cloud, SaaS, SAM und ITAM. Niemand fügt vier Konsolen zu einer Folie zusammen, und niemand muss verteidigen, welche von vier wahren Zahlen ausgewählt wurde.

  2. 02

    Das letzte Quartal ist eine Zeile, keine archäologische Grabung.

    Eine monatliche Reihe pro Bereich mit Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum. Ob es besser oder schlechter als im letzten Quartal aussieht, hängt nicht mehr davon ab, wer die Präsentation aufbewahrt hat.

  3. 03

    Die Währung ist kein manueller Schritt mehr.

    Der KPI-Verlauf wird pro Währung geführt, sodass eine globale Gesamtauswertung nicht davon abhängt, an welchem Tag jemand einen Kurs angewendet hat oder ob notiert wurde, welcher es war.

  4. 04

    Eine angezweifelte Zahl führt zu einer Quelle.

    Jeder Feed ist benannt, konfiguriert und einzeln schaltbar, mit einem Ingest-Protokoll dahinter. Sie können sagen, aus welcher Quelle eine Zahl stammt und wann diese Quelle zuletzt geliefert hat, und genau das sichert Ihnen den Platz am Tisch.

  5. 05

    Was gezählt wird, entscheiden weiterhin Sie.

    Die Föderation nimmt Ihnen den Abgleich ab, nicht das Urteil. Ob ein Laptop eines externen Mitarbeiters ein Asset ist, ob ein zugesagter Cloud-Rabatt als Einsparung zählt, was überhaupt in die Zahl gehört: Das sind Entscheidungen, und eine Gesamtauswertung, die sie für Sie träfe, wäre eine, die Sie nicht verteidigen könnten.

Häufige Fragen: Dem Vorstand mit einer einzigen Zahl antworten

Häufig gestellte Fragen

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Was fließt tatsächlich ein?

Drei, und gerade ihre Aufteilung ist entscheidend. Die Plattform liefert ITAM und SAM gemeinsam, SaaS Management kommt separat, und Cloud Management bringt Cloud- und KI-Ausgaben mit: fünf Disziplinen über drei Feeds. Jeder lässt sich abschalten, ohne die anderen zu berühren, und das wollen Sie an dem Tag, an dem eine Quelle mitten in einer Migration steckt und Sie lieber ohne sie berichten als falsch.

Ist das noch ein System, das neben den anderen betrieben werden muss?

Nein, und der Grund verdient Genauigkeit. Die Disziplinen teilen bereits ein Asset-Modell, es gibt also nichts zwischen ihnen zu integrieren. Im Command Centre berichten sie gemeinsam; es ist kein Ort, an den ihre Daten kopiert und abgeglichen werden. Wäre es ein sechstes System mit seiner eigenen Version der Wahrheit, wäre es genau das Problem, mit dem diese Seite beginnt.

Kann es uns sagen, ob wir besser oder schlechter dastehen als im letzten Quartal?

Ja, und genau das können die einzelnen Konsolen nicht. Sie beantworten, was jetzt gilt. Die KPI-Reihe hält eine Zeile pro Monat und Bereich fest, sodass der April im Juli noch da ist: Assets, Ausgaben, Einsparungen und Wachstum, jeweils in der eigenen Währung, mit Trends und Analytics darüber.

Der Vorstand zweifelt eine Zahl an. Was können wir vorlegen?

Aus welchem Feed sie stammt, was dieser Feed erfassen sollte und wann er zuletzt geliefert hat. Data Source Governance benennt jede Quelle, das Ingest-Protokoll erfasst jeden Lauf, und auf der Lizenzseite liegt darunter der Audit-Trail über Verträge, Transaktionen und Ausschlüsse. Was Sie zurückgeben, ist eine Nachweiskette statt einer Wiederholung der Zahl, die gerade angezweifelt wurde.

Was macht der Assistent hier, und können wir dem vertrauen, was er nach oben meldet?

Er antwortet auf Basis des föderierten Datenbestands, sodass aus einer Frage keine Berichtsanforderung wird. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert und die Unterhaltung gespeichert, sodass sich eine Antwort, die in eine Vorstandsvorlage eingeflossen ist, im Nachhinein nachvollziehen lässt. Er entscheidet nicht, was zählt, und nichts hier hängt davon ab, dass er das tut.

Ist das für den Vorstand oder für das Team, das dem Vorstand zuarbeitet?

Für beide, und beide wollen etwas anderes davon. Das Team will den Abgleich loswerden und die Herleitung parat haben, wenn eine Zahl angezweifelt wird. Die Person weiter oben will einen einzigen Zahlenstand für einen Berichtszeitraum, der sich nicht danach ändert, wen man gefragt hat. Derselbe Datenbestand beantwortet beides.

Quartalsende

Nennen Sie uns die Frage.
Wir lesen Ihnen die Zeile vor.

Was auch immer Ihr Vorstand im letzten Quartal gefragt hat und vier Teams zwei Wochen Arbeit gekostet hat. Wir beginnen mit der föderierten Ansicht, aus der die Antwort kommt, und mit der monatlichen Zeitreihe dahinter.

Eine befüllte Umgebung in realistischem Umfang, eine technische Ansprechperson im Gespräch und eine klare Antwort, wo wir nicht passen.