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Por exposición al fabricante
Licencias de usuario y permission sets

Las permission set licences son donde
se esconde la factura de Salesforce.

Las licencias estándar son la cifra que todo el mundo vigila. Las permission set licences se superponen a ellas, las asigna un administrador con prisas y casi nunca se retiran. Ambas se leen desde el proveedor y se cotejan con quién inicia sesión realmente.

CerteroX SaaS Management puede encargarse de ello por usted.

Posición de licencias de Salesforce

Ilustrativo

Org · producción · sincronización con el proveedor como fuente oficial

Licencias estándar y permission set licences

Licencias estándar compradas
1,200
Asignadas de las cuales 291 no han iniciado sesión en más de 30 días
1,184
Permission set licences asignadas en 7 tipos, superpuestas a las licencias estándar
2,460
Permission set licences sin uso asignadas, nunca utilizadas
148
Usuarios que se han marchado y siguen con asignación lista de comprobación de offboarding abierta
31

Renovación

días hasta la renovación con tasa de utilización

En resumen

El gasto excesivo en Salesforce se esconde una capa por debajo del número de licencias de usuario.

Todo el mundo vigila el número de licencias de usuario de Salesforce. El gasto excesivo está en las licencias complementarias, que se asignan rápido y casi nunca se retiran, y en las licencias de usuario que aún conservan personas que se han marchado. CerteroX compara cada licencia con quién inicia sesión realmente.

  • Coste

    Renueve según el uso real.

    Las licencias de usuario y las licencias complementarias sin uso se identifican antes de la renovación, para que negocie a partir de una cifra que puede demostrar.

  • Riesgo

    Los empleados que se marchan liberan sus licencias.

    Las licencias de usuario que conserva el personal que se ha marchado se localizan y se liberan, de modo que deja de pagar por ellas y dejan de dar acceso.

  • Esfuerzo

    Ahorro sin una negociación difícil.

    El ahorro viene de saber qué no se usa antes de que llegue la oferta de renovación del proveedor.

El problema

Salesforce se cobra por licencia de usuario y se consume por permiso.

La conversación de renovación gira en torno al número de licencias de usuario. El gasto excesivo está una capa por debajo, donde nadie mira.

46%

de las licencias SaaS no se usan; la organización media usa el 54 %

Salesforce rara vez es la excepción, y su capa de permission sets rara vez se cuenta.

  1. 01 superpuestas y olvidadas

    Las permission set licences se añaden en minutos y no se retiran nunca.

    Se superponen a la licencia estándar, cada una con su propio coste, concedidas para que alguien pudiera probar una funcionalidad durante un proyecto que terminó hace dos años.

    Sincronización de conectores que obtiene del proveedor las listas oficiales de usuarios y licencias SaaS Management

  2. 02 concedidas en la incorporación

    La asignación no demuestra que alguien la haya abierto.

    En cualquier informe que cuente asignaciones, una licencia asignada en la incorporación y sin usar desde entonces es indistinguible de una activa.

    Detección de licencias sin uso tras 30 días o más sin actividad SaaS Management

  3. 03 la oferta se redacta sola

    La renovación llega con un precio basado en la cifra del año pasado.

    Sin una cifra de utilización en la mano antes de que empiece la negociación, la única posición posible es aceptar. Los días hasta la renovación sin datos de uso son solo un recordatorio en el calendario.

    Próximas renovaciones con días hasta la renovación y tasa de utilización SaaS Management

  4. 04 los empleados que se marchan conservan su licencia

    Los usuarios que se han marchado siguen teniendo licencias, y la org sigue facturándolas.

    Deshabilitar la cuenta de directorio no libera la licencia de usuario de Salesforce. Solo lo hace una acción en el proveedor, y solo un estado por licencia demuestra que se ha producido.

    Lista de comprobación de offboarding por usuario con estado de revocación por licencia SaaS Management

  5. Nada de esto requiere una negociación. Requiere saber, antes de la renovación, qué licencias de usuario y qué permission sets no se están usando.

CerteroX puede ayudar

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Qué hace el trabajo

Dos de las cinco disciplinas.

Cada uno funciona de forma independiente y comparte un único modelo de activos, por lo que las partes que abarcan varios productos no requieren trabajo de integración.

Está viendo el detalle técnico completo. Desactívelo para ver la versión breve.

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Cómo se hace realmente

Cómo se construye la posición de Salesforce.

Lea ambas capas desde el proveedor, asócielas a los inicios de sesión y actúe antes de que se cierre el plazo de renovación.

  1. Lea ambas capas de licencias desde el proveedor

    Ambas capas se leen de la propia API del proveedor en cada sincronización, que es el único registro que cuenta las permission set licences por tipo y por usuario.

    • Sincronización de conectores que obtiene del proveedor las listas oficiales de usuarios y licencias SaaS Management
    • Sincronización con proveedores de identidad desde Entra ID y Okta, incluida la inscripción en MFA SaaS Management
    • Ciclo de vida de suscripciones: compradas, asignadas, disponibles y sobresuscritas SaaS Management
  2. Ajuste los derechos de uso al comportamiento

    Los inicios de sesión, la tasa de uso activo y los usuarios intensivos son la evidencia en la que se basa una negociación de renovación.

    • Usage Summary con Active Usage Rate e identificación de usuarios intensivos SaaS Management
    • Detección de licencias sin uso tras 30 días o más sin actividad SaaS Management
    • Coste por usuario con licencia frente a coste por usuario activo SaaS Management
  3. Actúe mientras la cifra todavía puede cambiar

    Seis acciones y un asistente de acciones masivas, con el ahorro registrado en el trimestre en que se produjo.

    • Acciones: recuperar, reasignar, bajar de nivel, archivar, recordar, descartar SaaS Management
    • Próximas renovaciones con días hasta la renovación y tasa de utilización SaaS Management
    • Asistente de desaprovisionamiento masivo para bajas con selección múltiple SaaS Management
    • Ahorro y costes evitados conseguidos, y ROI por trimestre fiscal SaaS Management
  4. Manténgalo cerrado

    Responsables, presupuestos y offboarding, para que la posición no vuelva a desviarse a lo largo del año.

    • Lista de comprobación de offboarding por usuario con estado de revocación por licencia SaaS Management
    • Cuatro tipos de responsable: de aplicación, de negocio, técnico y de datos SaaS Management
    • Presupuestos por aplicación con umbrales de advertencia y críticos SaaS Management
    • Registro de auditoría de cada paso de aprovisionamiento y desaprovisionamiento SaaS Management

Pida ver cualquiera de ellos funcionando en el propio producto, en la pantalla donde ocurre.

El modelo de licencias

El modelo de licencias de Salesforce, término a término.

Dos capas de licencias, una factura y una fecha de renovación que llega tanto si ha revisado alguna de ellas como si no.

Licencias estándar

Cómo cuenta el fabricante La licencia de usuario base que necesita cada usuario, comprada en bloque y rara vez reducida.

Qué hace el motor Recuentos de compradas, asignadas, disponibles y sobresuscritas leídos directamente del proveedor.

Licencias de conjuntos de permisos

Cómo cuenta el fabricante Derechos de uso de funcionalidades superpuestos a la licencia de usuario base, con precio aparte y asignados de forma puntual.

Qué hace el motor Leídas por tipo y por usuario mediante la sincronización del conector y contrastadas después con el uso real.

Asignación frente a uso

Cómo cuenta el fabricante Los informes y las facturas siguen a la asignación; el valor sigue a los inicios de sesión.

Qué hace el motor Detección de licencias sin uso a partir de 30 días sin actividad, con Active Usage Rate e identificación de usuarios intensivos.

Recuperación

Cómo cuenta el fabricante Retirar una licencia es un ticket de soporte que nunca llega a lo alto de la cola.

Qué hace el motor Recuperar, reasignar, bajar de nivel, archivar, recordar o descartar, de forma individual o masiva.

Renovación

Cómo cuenta el fabricante La oferta se redacta con el recuento de licencias de usuario del año pasado, salvo que usted aporte una cifra mejor.

Qué hace el motor Próximas renovaciones con los días que faltan y la tasa de utilización, además del coste por usuario activo.

Empleados que se marchan

Cómo cuenta el fabricante Una cuenta de directorio deshabilitada no libera una licencia de usuario del proveedor.

Qué hace el motor Lista de comprobación de offboarding con el estado de revocación de cada licencia y una cifra de gasto desperdiciado asociada.

Derechos de uso de referencia

Cómo cuenta el fabricante Salesforce es un fabricante, y su contrato debe estar junto a los demás.

Qué hace el motor Uno de los seis fabricantes con un motor dedicado en CerteroX SAM, con los acuerdos y las transacciones centralizados.

Todas las capacidades de la columna derecha se incluyen en CerteroX SaaS Management y CerteroX SAM.

El estado final

Cómo es hacerlo bien.

Llega a la renovación con una cifra que el proveedor no puede discutir, porque procede de su propia API.

  1. 01

    Se cuentan las dos capas.

    Licencias estándar y permission set licences, por tipo y por usuario, leídas desde el proveedor en cada sincronización, que es el único lugar donde se cuentan juntas las dos capas.

  2. 02

    El uso es la medida de la verdad.

    La tasa de uso activo y la detección de inactividad a treinta días deciden qué se recupera, de modo que el número de licencias de usuario que renueva refleja las que se están usando.

  3. 03

    La renovación tiene una fecha y una cifra.

    Días hasta la renovación junto a la tasa de utilización, con antelación suficiente para que la recuperación se haga antes de que se redacte la oferta.

  4. 04

    Los empleados que se marchan liberan sus licencias de usuario.

    La lista de comprobación de offboarding muestra la licencia de Salesforce con un estado de revocación por licencia, de modo que la licencia de usuario vuelve al grupo en lugar de a la factura.

  5. 05

    El contrato está junto a los demás.

    Salesforce es uno de los seis fabricantes con un motor dedicado, de modo que sus acuerdos y transacciones están junto a Microsoft, Oracle, IBM, SAP y Adobe.

¿Por qué importan tanto las permission set licences?

Porque tienen precio aparte, se asignan de forma puntual y casi nunca se revisan. Un usuario puede tener varias además de su licencia estándar, cada una concedida para un proyecto que ya terminó. Leerlas por tipo y por usuario desde el proveedor es la única forma fiable de ver esa capa.

¿Cómo distinguen una licencia sin uso de una estacional?

Treinta días sin actividad son el desencadenante, no el veredicto. Active Usage Rate, la identificación de usuarios intensivos y el coste por usuario activo aportan el contexto, y entre las acciones disponibles están recordar y descartar precisamente porque recuperar no siempre es la respuesta correcta.

¿Esto sustituye a nuestro administrador de Salesforce?

No, le da la evidencia y las acciones masivas. Recuperar, reasignar, bajar de nivel, archivar, recordar o descartar puede aplicarse de forma individual o en una selección múltiple, con un registro de auditoría de cada paso de aprovisionamiento y desaprovisionamiento.

¿Salesforce se trata como SaaS o como fabricante?

Ambos, de forma deliberada. CerteroX SaaS Management contiene el conector, la evidencia de uso y las acciones de recuperación. CerteroX SAM trata Salesforce como uno de los seis fabricantes con un motor de licencias dedicado, de modo que el registro de acuerdos y derechos de uso está junto a Microsoft, Oracle, IBM, SAP y Adobe.

¿Con cuánta antelación a una renovación deberíamos empezar?

Con antelación suficiente para que la recuperación termine antes de que se redacte la oferta; un trimestre es un margen cómodo. La vista de renovaciones muestra los días hasta la renovación frente a la tasa de utilización precisamente para que la conversación empiece mientras la cifra todavía puede cambiar.

CerteroX para Salesforce

Vea los permission sets
que nadie ha abierto nunca.

Licencias estándar y permission set licences una al lado de otra, ambas cotejadas con la actividad de inicio de sesión, con la acción de recuperación asociada y la fecha de renovación ya en el calendario. Díganos su combinación de licencias y la sesión se preparará en torno a ella.