Cobertura de servicio
Por el momento sólo realizamos envíos a localidades dentro de México, no atendemos pedidos de otros países.
Pagos contra entrega
No es posible realizar pagos contra entrega aun cuando se trate de clientes locales debido a que los pedidos son entregados mediante las paqueterías y no manejamos servicios COD. (Cóbrese o devuélvase)
Recoger productos personalmente
Puedes pasar a recoger tus productos personalmente a nuestras oficinas; sin embargo, deberás comunicarte previamente vía telefónica para asegurar las existencias de tus productos, ya que algunos productos se almacenan en una bodega distinta a nuestras oficinas principales.
Datos personales
Deberás introducir tus datos correctos al momento de registrarte ya que para efectos de atención al cliente podrías recibir una llamada telefónica tras realizar tu pedido. La introducción de tatos falsos o incorrectos puede dar motivo a la cancelación del pedido, sin ninguna responsabilidad para Certero.com
Fotografías y descripciones
Las fichas técnicas de los productos así como sus fotografías pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras del producto, en este caso se le enviara el modelo mas reciente de la misma marca que esta manejando el fabricante.
I.V.A. y Facturación
Todos los precios incluyen I.V.A. y este no puede ser omitido bajo ninguna circunstancia. Si usted no cuenta con datos fiscales se le enviará un comprobante de pago para validar su garantía, de lo contrario se le enviará factura fiscal. Si desea factura, le solictamos asegurarse de introducir sus datos fiscales correctos al momento de realizar su pedido.
Precios
Todos los precios son en pesos mexicanos, y ya incluyen I.V.A. Si deseas saber el costo total del producto con I.V.A. desglosado solo agrega el producto al carrito de compras, después podrás quitar los productos agregados.
Cambio de precios
En caso de que llegase a cambiar algún precio de algún producto el cliente deberá de pagar el articulo con el precio que estaba vigente cuando levanto el pedido.
Formas de pago
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito Visa o MasterCard emitida por un banco mexicano, deposito bancario en HSBC, o bien por medio de transferencia bancaria. En el caso del pago con tarjeta de crédito, los datos de la misma deberán ser incluidos al momento de levantar el pedido. Si se elige la forma de pago a través de depósito o transferencia bancarios, los detalles para realizar el pago se enviarán al email registrado por el cliente una vez que se levante un pedido.
Reportar pagos
Si elige la forma de pago a través de depósito bancario, deberá acudir a cualquier sucursal de HSBC a realizar el depósito correspondiente, con los datos de nuestra cuenta que le serán proporcionados por email.
Una vez que realice el pago correspondiente a tu pedido deberá reportarlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mismo email que recibirá tras hacer tu pedido. Le serán solicitados algunos datos como el numero de tu orden y el numero consecutivo de su deposito bancario. No es necesario que nos envíe la ficha de deposito escaneada.
Garantía del producto
Para hacer válida la garantía de cualquier producto es necesario presentar el comprobante de pago o factura original. Por favor consérvelo.
Reembolsos
Todas las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios de productos, verifique cuidadosamente la compatibilidad de los componentes.
Existencias
Pudiera darse el caso de que el cliente hiciera un pedido y por demora al hacer el deposito el producto pudiera quedar agotado, en este caso el cliente es acreedor a un reembolso de su deposito y el pedido quedara cancelado. Al momento de tener el producto nuevamente en existencia el cliente deberá de hacer un nuevo pedido y de haber alguna variación de precio el cliente deberá de adquirirlo con el precio actual.
Si tienes alguna duda, consulta la sección de Preguntas Mas Frecuentes, o usa nuestro formulario de Contacto.
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